Social

El compromiso de Zardoya Otis por un mundo sin barreras se materializa en colaboraciones con distintas fundaciones y asociaciones cuyo fin último es, por una parte, la realización de proyectos en los que no existan barreras arquitectónicas y, por otra, la eliminación de barreras ya existentes.

Los empleados de Zardoya Otis han colaborado en la realización de acciones de responsabilidad social, que comenzó a primeros de año con un desayuno solidario en las oficinas centrales y cuya recaudación se donó a la Fundación San José para crear un espacio agradable para rehabilitación y aprendizaje infantil para superar barreras.

Además de esta colaboración con entidades externas, Zardoya Otis organiza anualmente los “Reconocimientos por un mundo sin barreras”, cuyo objetivo es reconocer y poner en valor la labor de personas y organizaciones que contribuyen a la eliminación de barreras físicas, arquitectónicas, sensoriales y/o cognitivas, contribuyendo a crear una sociedad y un mundo accesible para todos.

En 2020 se ha duplicado el número de candidaturas, llegando hasta las 50, con gran eco en prensa especializada y redes sociales. El jurado, al igual que el año pasado, ha estado compuesto por destacadas personalidades de la arquitectura, el deporte paralímpico, los medios de comunicación y las asociaciones que representan a colectivos con discapacidad.

Los ganadores de esta edición han sido:

En la categoría “Ascentia”, dirigida a personas físicas y/o jurídicas que hayan desarrollado productos, servicios, proyectos, estudios o investigaciones tendentes a mejorar la calidad de vida de las personas eliminando cualquier tipo de barrera física o sensorial:

En la categoría “Aúrea”, dirigida a personas o grupos de personas que sean referentes por su compromiso para fomentar y ayudar a crear una sociedad por un mundo sin barreras mediante una iniciativa concreta:

También en nombre de los empleados de la compañía, han recibido donaciones la Federación de Asociaciones de Personas con Discapacidad (FAMMA) y Cruz Roja España para su programa “Cruz Roja Responde”. Así, la compañía organizó la VI Carrera Solidaria para empleados, familiares y amigos de todas las empresas españolas del grupo que, este año debido a la situación sanitaria, se realizó virtualmente a través de una app creada para tal fin y, por primera vez también, contó con la participación de personas con discapacidad física.

Finalmente, y también enfocados en la integración laboral y social de personas con discapacidad, la compañía colabora habitualmente con el centro especial de empleo de la fundación PRODIS a través de distintas iniciativas.

En Portugal, la acción social ha estado presente durante 2020, habiéndose colaborado con instituciones tan relevantes y de prestigio como el Banco de Alimentos, la Liga Portuguesa Contra el Cáncer, la Asociación Portuguesa del Síndrome de Asperger y Bomberos Voluntarios de Algueirão, entre otros.

Durante 2020 se ha continuado con la labor de estrechar las relaciones de la compañía con los medios, tanto generalistas como especializados. En este sentido se pueden destacar las entrevistas realizadas al director general de Zardoya Otis, Javier Barquín, por parte de Servimedia y de la prestigiosa revista Forbes.

En este año tan diferente y atípico, Zardoya Otis ha sabido reaccionar a esta situación con intensas acciones de comunicación, tanto externa como interna, para mantener en todo momento la cercanía y el contacto con clientes, usuarios y empleados, manteniéndoles siempre seguros e informados, especialmente durante los momentos en los que la comunicación no presencial ha cobrado especial protagonismo.

El mensaje principal que se comunicó desde un principio fue el de la importancia de la seguridad y el cumplimiento de las medidas higiénicas y de prevención. Al mismo tiempo, se recordaba a usuarios y clientes que el servicio de atención al cliente Otisline estaba operativo las veinticuatro horas del día y que el servicio técnico estaba preparado para atender cualquier incidencia.

Gracias al proceso de digitalización, los mensajes llegaban de manera directa a los clientes y usuarios del ascensor a través de las pantallas del exclusivo sistema eView, situadas en muchos de los miles de ascensores Otis distribuidos por todo el país. Entre estos mensajes, se incluyeron también unas palabras de agradecimiento público en vídeo del director general, Javier Barquín. Además, la presencia de Zardoya Otis en redes sociales fue casi diaria.